Operador de Relacionamento

Responsabilidades

• Atendimento ativo, receptivo e digital (como WhatsApp);
• Contato com decisores para solicitar doações para pacientes oncológicos, de maneira humanizada e de acordo com a cultura do Grupo Luta Pela Vida;
• Captação de novos doadores;
• Relacionamento com doadores fidelizados, lembrando-os de doações não realizadas e reagendando pagamentos, sempre de forma respeitosa e humanizada.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Domínio em ferramentas de comunicação (telefone, e-mail, chat).
• Conhecimento básico em informática.

Habilidades

• Comunicação clara e eficaz.
• Paciência e habilidade para lidar com situações desafiadoras.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.
• Proatividade e iniciativa para encontrar soluções.

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