Supervisor Interno - Vendas

Responsabilidades 

• Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de vendas interna, garantindo o cumprimento de metas e indicadores de performance.
• Desenvolver e implementar estratégias de vendas inbound e outbound, otimizando fluxos de prospecção, qualificação e fechamento.
• Analisar dados de vendas, funil de conversão e métricas de desempenho utilizando ferramentas de Business Intelligence.
• Realizar treinamentos técnicos e comportamentais contínuos com a equipe sobre produtos, sistemas CRM e técnicas de negociação.
• Monitorar e garantir a correta utilização do sistema CRM para registro de interações, pipeline e acompanhamento de oportunidades.
• Elaborar relatórios detalhados de performance da equipe, projeções de vendas e análises de mercado para a gerência.
• Gerenciar escalonamentos de clientes e dar suporte técnico à equipe em negociações complexas e apresentações de soluções.

Requisitos 

• Experiência comprovada (mínimo de 3 anos) em vendas internas, com pelo menos 1 ano em posição de liderança ou supervisão de equipe.
• Formação superior completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Domínio avançado de plataformas de Customer Relationship Management (CRM) como Salesforce, HubSpot ou Pipedrive.
• Conhecimento sólido em metodologias de vendas (e.g., SPIN Selling, Challenger Sale, BANT) e técnicas de prospecção.
• Experiência na análise de dados de vendas, elaboração de forecasts e planos de ação baseados em performance.
• Capacidade de identificar tendências de mercado e adaptar estratégias de vendas para maximizar resultados.
• Proficiência na criação e apresentação de relatórios executivos utilizando ferramentas como Microsoft Excel e PowerPoint.

Habilidades 

• Gestão de Equipes de Vendas
• CRM (Salesforce/HubSpot)
• Análise de Métricas de Vendas
• Estratégias de Vendas B2B/B2C
• Elaboração de Relatórios Gerenciais
• Técnicas de Negociação Avançada
• Microsoft Excel Avançado
• Treinamento e Desenvolvimento de Vendas
• Gestão de Pipeline de Vendas