Auxiliar de E-commerce (atendimento)

Responsabilidades 

• Atendimento ao cliente via chat, telefone e e-mail.
• Auxílio na resolução de problemas relacionados a pedidos, entregas e pagamentos.
• Acompanhamento de métricas de atendimento e elaboração de relatórios.
• Suporte em atividades administrativas do e-commerce.

Requisitos 

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente (desejável).
• Conhecimento básico em informática e pacote Office.
• Familiaridade com plataformas de e-commerce.

Habilidades 

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Empatia e proatividade.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe.