DW1170 - Analista de CRM - SR

Selecionamos para agência de tecnologia da informação de São Paulo / SP

O que você vai fazer:

• Construção avançada de campanhas de comunicação de marketing e plataforma com foco em e-mail marketing, SMS, App Push entre outros canais;
• Operação avançada da plataforma Salesforce Marketing Cloud;
• Essencial ter alta experiência com uso de banco de dados e linguagem SQL ( conhecimento de outras linguagens serão diferencial, ex: Python e R);
• Apoiar na definição de estrutura de orquestração de campanhas, e mensuração de seus impactos;
• Criação e gestão de réguas de relacionamento e fluxos automatizados;
• Conhecimentos sobre CRM, funil de conversão, KPIs e estimativas, sugerindo otimizações.
• Propor testes para entender performance de comunicação e segmentação;
• Propor soluções escaláveis para automatização de processos;
• Possuir experiência em tocar projetos com responsabilidade de dono;

O que você precisa ter:

• Possuir experiência de no minimo 2 anos na área de CRM;
• Marketing Performance na veia;
• Perfil analítico com foco no cliente e espírito curioso;
• Visão sistêmica ao analisar problemas interpretar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada;
• Capacidade de transformar dúvidas de negócio em estrategias de valor;
• Ser organizado para lidar com alto volume de informações e demandas;
• Proatividade e dinamismo;
• Ter jogo de cintura, motivado à mudanças, dado que o processo e prioridade de demandas é interativo;
• Ter boa comunicação verbal e escrita.

Desejável, mas não eliminatório:

• Linguagem de programação (Python, PHP, JavaScript);
• Modelagem em HTML e Css;
• Criação e analise de relatórios;
• Interaction Studio, DMP e CDP;
• Datorama, Tableau ou Power BI.