ENCARREGADO LINHA DE FRENTE

#VemSerABC!
Somos uma empresa que iniciou como um pequeno supermercado e expandiu-se para
mais de 84 lojas, abrangendo varejo, atacado, auto posto, drogaria e uma
construtora. Nosso lema é ser "gente que serve gente". Cultivamos uma
cultura baseada na simplicidade, honestidade, produtividade e dedicação.
Valorizamos e promovemos ativamente a igualdade em todas as nossas relações,
seja com nossos colaboradores, clientes, fornecedores ou comunidades locais. Em
nosso ambiente, não toleramos qualquer forma de discriminação.

Responsabilidades
 

• Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente na linha de frente.
• Garantir um atendimento de alta qualidade e eficiência aos clientes.
• Treinar e desenvolver a equipe para garantir um serviço excepcional.
• Lidar com situações de atendimento ao cliente mais complexas e garantir a resolução adequada.
• Manter registros precisos das interações com os clientes e dos resultados das pesquisas de satisfação.
• Colaborar com outros departamentos para melhorar os processos de atendimento ao cliente.
• Identificar áreas de melhoria no atendimento ao cliente e implementar soluções eficazes.

Requisitos
 

• Ensino médio completo.
  
• Experiência comprovada em liderança de equipes.
  
• Disponibilidade para trabalhar em turnos.
  
• Informática básica (Pacote Office).
  

Aplicar-se a Vaga