ASSISTENTE DE SUPORTE

Responsabilidades 

• Atendimento e suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat.
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
• Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos.
• Abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
• Elaboração de documentação técnica e tutoriais.

Requisitos 

• Ensino médio completo; desejável curso técnico em informática.
• Conhecimento de sistemas operacionais Windows e Linux.
• Experiência com suporte técnico remoto e presencial.
• Familiaridade com ferramentas de acesso remoto (ex: TeamViewer).
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Habilidades 

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Organização e proatividade.
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP).

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