CS1 - Customer Success

Sobre a empresa:

A Full Sales System uma empresa de estruturação de processos e times comerciais.

Estamos aqui para dar voz ao empresário, para que ele se veja como peça-chave da economia. O comercial movimenta, mas é o empreendedor quem faz a máquina girar. E nós somos a engrenagem que dá estrutura a esse processo, ajudando a escalar negócios de forma sólida e estratégica.

A Full Sales System é para quem tem sede de crescimento, quem quer fazer parte de algo inovador e transformar realidades

Missão:

Ser o elo entre nossos clientes e o sucesso que prometemos entregar. Você será responsável por acompanhar, orientar e apoiar nossos clientes em todas as etapas do relacionamento. Este é um papel de suporte ativo, que exige organização, versatilidade e presença profissional. 

Função:

• Liberar acessos às plataformas e entregáveis dos produtos
• Organizar e manter atualizada a agenda de encontros e tutorias
• Gerenciar sua carteira de clientes com zelo e proatividade
• Acompanhar o desenvolvimento de cada cliente durante o programa
• Enviar lembretes dos encontros e compromissos programados
• Prestar suporte sobre usabilidade dos produtos
• Apoiar na organização de eventos presenciais
• Criar áreas de membros
• Confeccionar e enviar contratos
• Conduzir reuniões de boas-vindas (com sorriso na voz!)

O que oferemos:

• Desenvolvimento pessoal contínuo
• Bonificações por desempenho
• Boa remuneração fixa
• Vale-alimentação de R$ 28,99/dia
• Day off no aniversário (porque a vida também é feita de celebrações!)

Diferencial:

Pacote Google (Drive, Docs, Sheets, Gmail)

Ferramentas de videoconferência (Zoom principalmente)

Organização de agenda e follow-ups

Conhecimento em CRM ou planilhas de controle de clientes

Bons conhecimentos de escrita (ortografia, clareza, estrutura de texto)

Criação de áreas de membros / uso de plataformas de pagamento (Hotmart, Eduzz, etc.)

Montagem e envio de contratos

Noções básicas de atendimento e suporte ao cliente

Boa digitação e habilidade digital geral

O que você precisa:

Notebook e celular próprios

Boa comunicação verbal e escrita

Ambiente adequado para chamadas por Zoom com clientes

Aparência profissional e vestimenta formal

Ensino superior completo ou cursando

Disponibilidade integral

Alinhamento com nossa cultura (gente que veste a camisa e joga junto!)

Remuneração:

• Fixo: R$ 2.500,00
• Bônus por reunião de boas vindas realizada: R$ 50,00

Outra Informações:

• Contratação: CLT
• Local : Remoto
• Horário: Integral

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