Consultor de Campo - BRASIL

Cargo: Consultor de Campo - BRASIL

Como Consultor de Campo, você terá um papel essencial na conexão entre a franqueadora e o franqueado de nossas unidades, garantindo que todos os processos estejam alinhados às diretrizes da empresa e que a experiência do cliente seja sempre positiva. Seu papel é atuar taticamente, orientando equipes e unidades para atingirem altos padrões de eficiência, produtividade e qualidade no atendimento.


Principais responsabilidades:

• Acompanhamento operacional;
• Treinamento e desenvolvimento de equipes;
• Análise de desempenho e acompanhamento de indicadores;
• Análise de resultados, inclusive financeiro como DRE;
• Padronização e garantia de qualidade;
• Apoio na solução de problemas e melhoria contínua;
• Fortalecimento da cultura e engajamento;
• Acompanhamento presencial e remotos as lojas;
• Principal elo dos franqueados com a franqueadora;
• Diagnóstico e elaboração de plano de ação;
• Disseminar informações importantes e implementar processos.
• Acompanhamento da PEX (Programa de Excelência).

REQUISITOS DA VAGA

• Experiência comprovada como consultor de campo, analista de operações ou funções similares, preferencialmente no setor de franchising/ varejo.
• Formação: Certificações na área de consultoria e similares. Nível superior.
• Conhecimento em gestão financeira, gestão comercial e gestão de pessoas.
• Disponibilidade para viagens frequentes.
• Perfil Estratégico e Resolutivo: Capacidade de identificar desafios e propor soluções de forma ágil e eficaz.