Auxiliar de Escritório (Setor Previdenciário)

Modelo: Presencial

Local: Itaim Paulista

Regime: CLT

Horário: Segunda a Sexta (horário comercial)

SOBRE A POSIÇÃO

Buscamos um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e comprometido(a) para atuar no suporte administrativo do setor previdenciário, auxiliando diretamente na rotina operacional e no acompanhamento de processos junto ao INSS.

Essa posição é estratégica para garantir agilidade, controle e excelência no atendimento aos clientes, contribuindo diretamente para o fluxo interno do escritório e para a qualidade dos serviços prestados. O profissional terá contato diário com sistemas administrativos, gestão documental e suporte à equipe jurídica.

RESPONSABILIDADES

· Organização de pastas digitais e documentos de clientes;

· Atualização de informações em sistemas internos e no Tecnojuris;

· Acompanhamento de tarefas administrativas e prazos;

· Acesso diário às plataformas Gov.br e Meu INSS;

· Protocolo de benefícios previdenciários por incapacidade;

· Solicitação e acompanhamento de perícias presenciais e teleperícias;

· Controle de exigências administrativas e acompanhamento de protocolos;

· Comunicação com clientes sobre documentos, perícias e atualizações processuais;

· Apoio administrativo à equipe jurídica;

· Elaboração de pareceres simples sobre andamento de recursos administrativos.

REQUISITOS

· Ensino médio completo;

· Conhecimento básico em Pacote Office;

· Familiaridade com Gov.br e Meu INSS;

· Organização de documentos físicos e digitais;

· Facilidade com sistemas e ferramentas administrativas;

· Boa comunicação verbal e escrita;

· Perfil organizado e atento aos detalhes.

ESCOLARIDADE EXIGIDA

· 2º grau completo.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

· Organização e gestão de demandas;

· Comunicação clara e cordial;

· Proatividade e senso de urgência;

· Capacidade de aprendizado rápido;

· Trabalho em equipe;

· Comprometimento com resultados;

· Ética e responsabilidade no tratamento de informações sensíveis.

CHA (CONHECIMENTOS, HABILIDADES E ATITUDES)

Conhecimentos:

· Processos administrativos previdenciários;

· Plataforma Meu INSS e Gov.br;

· Sistemas internos jurídicos e administrativos;

· Pacote Office e organização documental.

Habilidades:

· Organização e atenção aos detalhes;

· Comunicação clara com clientes;

· Agilidade operacional;

· Facilidade em aprender novos sistemas.

Atitudes:

· Senso de dono;

· Proatividade;

· Ética profissional;

· Empatia no atendimento ao público;

· Compromisso com prazos e qualidade.

DIFERENCIAIS

· Experiência prévia em escritório previdenciário;

· Conhecimento básico em inteligência artificial aplicada à rotina administrativa (ChatGPT, Gemini);

· Vivência com sistemas jurídicos e plataformas do INSS;

· Experiência com atendimento ao cliente.

O QUE ESPERAMOS DESSE PROFISSIONAL

Procuramos alguém que vá além da execução operacional, com postura colaborativa, atenção aos detalhes e foco em soluções. Esperamos um profissional comprometido com organização, qualidade e excelência no atendimento, contribuindo diretamente para a eficiência do escritório e satisfação dos clientes. 

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