Técnico de Suporte

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

Garantir atendimento ágil aos colaboradores
Garantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.

Atividades e Desafios:
Registrar os chamados atendidos;
Suporte Pacote office;
Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados;
Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros times
Instalação e configuração de Impressoras;
Mapeamento de pastas;
Clonagem de disco

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Montagem e manutenção de computadores Habilidades de resolução de problemas

Competência pessoal desejável:

• Organizado(a) 

• Pontual 

• Pró ativo(a) 

• Boa oratória e escrita

Escolaridade: Superior Cursando

Tempo de Experiência: 3 anos