Analista de Suporte Monitoramento NOC

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

Gerenciar eventos de TI representados como alertas no sistema de monitoramento e interagir para que
o serviço seja restabelecido;
Monitorar dispositivos de TI;
Monitorar ambiente de Backup;
Monitoramento de volumes (discos) servidores de Banco de Dados;
Abertura de chamados com provedor de serviços em caso de queda de Links ou erro em equipamentos;
Checklist físico Data Center;
Tratativa inicial de Incidentes (1º nível) e eventual escalonamento quando necessário (2º nível);
Atendimento de Requisições; criação/desativação de contas AD.

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Conhecimentos Técnicos Ferramentas de Monitoramento (Sólida experiência) (Dynatrace, PRTG, VeeamONE) Windows Server (Básico) LINUX (Básico) Inglês Técnico ITIL Arquitetura de Redes (Básico) Segurança da Informação (Básico) AD-Active Directory BACKUP (Básico rotinas)

Escolaridade: Superior Completo

Tempo de Experiência: 2 anos

Aplicar-se a Vaga