Analista de Suporte Residente Jr

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

Gestão de Acessos de Usuários: criação e/ou desativação de usuários conforme política de segurança; Conhecimento em sistemas de ITSM (ServiceNow, GLPI, Control desk ou similares); Capacidade de analisar perfis de acesso, entender regras de segregação de função e identificar riscos. Criar e manter a documentação técnica das soluções implementadas e dos processos de gestão de acessos, assegurando que as políticas e procedimentos sejam claros e acessíveis. ; desenvolver o conhecimento dos colegas; participar de reuniões com cliente;
Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Capacidade de analisar perfis de acesso, entender regras de segregação de função e identificar riscos. Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de resolver problemas, organização e habilidade para trabalhar em equipe.

Escolaridade: Superior Completo

Tempo de Experiência: 1 ano