Digisystem

Consultor TASY Farmácia

Detalhes da Vaga:

Atividades:

Executar rotinas de apoio junto aos clientes, sendo responsável pelo suporte a fim de garantir a aderência do sistema e conformidade no cronograma de implantação. Entender e mapear processos específicos no fluxo hospitalar.

Apoiar o consultor Sênior e coordenador no processo de comunicação e tomadas de decisão junto ao cliente;
Identificar possíveis riscos e mitigá-lo ou reportá-lo ao coordenador direto;
Realizar suporte nas viradas/Go live de acordo com as funções aderentes aos processos da instituição/cliente;
Apoiar a equipe de analista de suporte e consultores Juniors na entrega dos projetos com qualidade por meio da execução dos cenários de testes, elaboração de documentos, análise de aderência junto às áreas de negócios T.I., gestores e keyusers da instituição;
Executar parametrizações, regras e cadastro em módulos específicos, a fim de garantir aderência do processo;
Ministrar treinamentos aos usuários keyusers e gestores, com a finalidade de garantir a perfeito entendimento e utilização dos sistemas na instituição;
Conhecer e cumprir procedimentos de rotina da consultoria, seguindo padrões preestabelecidos de qualidade, recorrendo a coordenação e gerência em caso de não cumprimento de SLAs das partes envolvidas;
Identificar e apontar soluções, contribuindo com sugestões de melhorias para todo processo da consultoria;
Garantir a correta identificação de inconformidades do sistema, assegurando o melhor direcionamento para solução;
Garantir a correta formalização documental do projeto em conformidade com o cronograma e prazos de entrega;
Assegurar a qualidade da entrega do sistema por meio da criação de cenários para testes piloto e posterior homologação;
Participar e apoiar nos testes integrados junto ao cliente, quando necessário;
Exercer um comportamento de proatividade visando identificar situações com antecedência que possam impactar na qualidade da entrega do projeto;
Manter-se atualizado frente as novas tecnologias do sistema e mercado, garantindo melhor percepção de valor ao cliente;
Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.