Consultor de Atendimento

Sobre nós

Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time!

Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.

Missão do cargo

Atuar no atendimento de clientes para entender as suas necessidades e oferecer soluções alinhadas às suas expectativas.

Principais responsabilidades

• Atender clientes via telefone WhatsApp, proporcionando um atendimento de excelência.
• Identificar a necessidade dos clientes e elaborar orçamentos personalizados.
• Ofertar os serviços oferecidos pelo despachante.
• Orientar os clientes em relação a dúvidas referentes aos serviços prestados; 
• Analisar a documentação necessária para a realização dos serviços e garantir que tudo esteja em conformidade.
• Acompanhar processos em andamento através de relatórios diários;
• Efetuar pagamentos de taxas avulsas do DETRAN,
• Notificar clientes sobre parcelamentos e pagamentos referentes à documentação anual dos veículos.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou vendas (desejável);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em informática;
• Facilidade para lidar com documentos e processos.

Competências comportamentais

• Empatia e escuta ativa;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Capacidade de trabalhar sob demanda e prazos;
• Postura profissional e cordialidade no atendimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Abertura para aprendizado e adaptação a processos.

O que oferecemos

Valorizamos a qualidade de vida e o bem-estar dos nossos colaboradores, por isso oferecemos um pacote de benefícios atrativo e pensado para o dia a dia:

• Cartão alimentação/refeição flexível, com crédito mensal de R$ 500,00;
• Vale-mobilidade ou vale-transporte;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Programa de indicação com bônus exclusivo;
• Espaço de refeições agradável e área de descanso;
• Disponibilização diária de frutas, pão e café.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 8h00 às 18h00 - PRESENCIAL

Local: Bela Vista, São José/SC.

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