ANALISTA DE SUPORTE

Sobre a CTC

A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários. 

Responsabilidades:

• Atender usuários via telefone, chat e e-mail, solucionando problemas de hardware, software e rede.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma rápida e eficiente.
• Elaborar e manter documentação técnica sobre os serviços e soluções de suporte prestados.
• Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias e ferramentas de suporte. 

O que buscamos? 

• Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico em informática.
• Experiência comprovada na área de suporte técnico.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP). 
• Habilidades de resolução de problemas e tomada de decisões.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

Aplicar-se a Vaga