Técnico Remoto Nível 2

Sobre a CTC

A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários. 

Responsabilidades: 

• Realizar atendimento aos usuários;
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos;
• Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos
• Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;
• Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.

O que buscamos?  

• Conhecimento em suporte técnico;
• Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;
• Capacidade de trabalhar sob alta demanda e com prazos;
• Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente

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