Televendas

 Atuar na venda ativa e receptiva de produtos alimentícios, mantendo relacionamento próximo com os clientes, garantindo o cumprimento das metas de vendas e contribuindo para o crescimento sustentável da empresa, sempre com foco na satisfação do cliente.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo aos clientes da carteira.
• Efetuar vendas de produtos do portfólio da empresa, seguindo políticas comerciais e de preços.
• Prospectar novos clientes e reativar clientes inativos.
• Apresentar ofertas, lançamentos e campanhas promocionais.
• Registrar pedidos no sistema, garantindo informações corretas de produtos, preços e prazos.
• Acompanhar pedidos, prazos de entrega e possíveis ocorrências.
• Manter relacionamento contínuo com os clientes, entendendo suas necessidades.
• Atualizar cadastro de clientes e manter histórico de negociações.
• Cumprir metas e indicadores de desempenho (volume, mix de produtos, faturamento, positivação, entre outros).
• Atuar em parceria com as áreas de logística, financeiro e vendas externas para garantir um bom atendimento.

Requisitos do Cargo

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento).
• Desejável vivência anterior em televendas, vendas internas ou atendimento comercial.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de vendas/ERP.
• Vivência no segmento de alimentos ou distribuição será um diferencial.

Competências e Habilidades

• Boa comunicação verbal e poder de negociação.
• Foco em resultados e cumprimento de metas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de relacionamento e fidelização de clientes.
• Agilidade, proatividade e senso de urgência.
• Trabalho em equipe e resiliência diante de desafios.

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