#5408- Recepcionista Jr - para Hotel em São José SC

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) Recepcionista Jr para atuar na linha de frente do atendimento ao hóspede, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e organizada. Este profissional será responsável por executar rotinas operacionais da recepção e apoiar a integração entre os setores do hotel.

Principais responsabilidades

Atendimento e Experiência do Hóspede

• Realizar check-in e check-out
• Atender hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais
• Fornecer informações sobre o hotel, serviços e região
• Resolver solicitações e eventuais problemas com agilidade e cordialidade

Operação de Recepção

• Gerenciar reservas e atualizações no sistema (PMS)
• Realizar controle de caixa
• Garantir organização e precisão nas informações

Interface Operacional

• Atuar em conjunto com governança, manutenção e A&B
• Garantir fluidez na comunicação entre áreas

Requisitos

Obrigatórios

• Experiência mínima de 6 meses na função ou em atendimento ao público
• Ensino médio incompleto ou cursando
• Conhecimento básico em sistemas hoteleiros (PMS)
• Conhecimento em Excel e Word
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (turnos e finais de semana)

Competências comportamentais esperadas

• Comunicação clara, cordial e eficaz
• Empatia e foco no cliente
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas
• Discrição e postura profissional
• Trabalho em equipe e colaboração
• Flexibilidade e adaptabilidade

Cultura e ambiente

Ambiente com autonomia, colaboração e foco em excelência no atendimento. Valorizamos profissionais com atitude, responsabilidade e comprometimento com a experiência do cliente.

Remuneração e benefícios

• Salário compatível com a função
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Bonificação por assiduidade
• Assistência Odontológica
• Cartão SESC
• Espaço para refeições

Perfil ideal

Profissional em início de carreira na hotelaria ou atendimento, com boa comunicação, postura profissional e vontade de aprender. Deve ter agilidade operacional, organização e capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente, mantendo foco na experiência do hóspede.