#4368-1DR - Suporte Técnico

BM Vagas Seleciona Suporte Técnico na cidade de Dourados - MS

Responsabilidades 

• Identificar, analisar, qualificar e solucionar problemas técnicos em impressoras, scanners, fragmentadoras, computadores, periféricos e equipamentos afins, no ambiente do CLIENTE e/ou no Laboratório da Empresa; 
• Identificar, analisar, qualificar, configurar e solucionar problemas técnicos em Drivers e redes relacionados com nossos produtos. Serviços executados no ambiente do CLIENTE e/ou no Laboratório da Empresa;
• Fidelizar CLIENTES por entregar serviços e relacionamentos de altíssima qualidade;
• Registrar, acompanhar e comunicar à central de suporte técnico todas as atividades realizadas;
• Promover e zelar pela imagem de NOSSA EMPRESA por cuidar de nossos clientes com seriedade, honestidade e serviços honestos; 
• Durante período de treinamento interno, após a finalização do treinamento, serão destinados atendimentos pontuais sobre urgências, férias e etc;

Requisitos 

• Conhecimento básico em Informática, Eletrotécnica e Eletrônica (Desejavel)
• Boa apresentação, boa comunicação, facilidade de aprendizado, trabalho em equipe;
• Disponibilidade para viagens, CNH “B”;
• Disponibilidade para eventuais pousos fora da cidade de trabalho. 

Habilidades 

• Windows OS (Client/Server)
• Network Protocols (TCP/IP, DNS, DHCP)
• ITSM Tools (Ticketing)
• Microsoft Office Suite
• VPN Configuration
• Remote Access Tools

Horário:

Seg a Sex. 7:00 às 11:18m – das 13h às 17h30m