#2772PC Gerente de Atendimento - Dourados/MS

BM Vagas em parceria com Restaurante Drimo seleciona Gerente de Atendimento para cidade de Dourados/MS

Responsabilidades

• Gerenciar equipe de atendimento.
• Garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
• Implementar e monitorar indicadores de desempenho.
• Realizar treinamentos e desenvolvimento da equipe.
• Gerenciar conflitos e reclamações de clientes.

Requisitos

• Experiência comprovada em gestão de equipes de atendimento.
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente.
• Ensino superior completo em áreas correlatas.
• Disponibilidade de horários.

Habilidades

• Liderança de equipes.
• Comunicação eficaz.
• Negociação.
• Orientação para resultados.
• Conhecimento em CRM.

Horário

• Horário: 11:00 as 15:00 / 19:00 as 24:00 (Escala 6x1 sendo 1 folga semanal e 1 domingo ao mês).