Vaga de Supervisor(a) de Andar - Hotel Aéra Saint Peter BSB
Sobre a Empresa:
O Hotel Aéra Saint Peter BSB é um estabelecimento 4 estrelas, reconhecido pela excelência em serviços e acomodações. Com uma equipe dedicada e comprometida, buscamos continuamente oferecer uma experiência inesquecível a nossos hóspedes. Valorizamos a inovação, a excelência no atendimento e o desenvolvimento pessoal e profissional de nossa equipe.
Descrição da Função:
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Andar comprometido(a) em garantir a satisfação dos nossos hóspedes e a eficiência das operações do hotel. Neste papel, você será responsável por liderar e coordenar a equipe de camareiras, zelando pela limpeza e organização dos quartos, áreas públicas e demais dependências. Você atuará de forma estratégica, implementando melhorias contínuas nos processos e supervisionando a entrega de um serviço de alto padrão.
Principais Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de camareiras, distribuindo tarefas, orientando e acompanhando o trabalho realizado.
- Garantir a limpeza, organização e manutenção impecável de todos os quartos, áreas públicas e dependências do hotel.
- Monitorar os estoques de materiais de limpeza e hotelaria, solicitando reposição quando necessário.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções eficazes.
- Atender prontamente às solicitações e necessidades dos hóspedes, resolvendo imediatamente quaisquer problemas.
- Participar ativamente de reuniões e treinamentos, compartilhando informações e boas práticas com a equipe.
- Liderar com excelência, demonstrando comprometimento, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Requisitos e Habilidades:
- Ensino Médio completo, com experiência prévia de, no mínimo, 2 anos em supervisão de equipes de limpeza e organização em hotelaria.
- Conhecimento sólido em técnicas de limpeza, organização e manutenção de ambientes.
- Excelentes habilidades de comunicação, liderança e trabalho em equipe.
- Capacidade de tomar decisões assertivas e solucionar problemas de forma eficaz.
- Familiaridade com sistemas e ferramentas de gestão hoteleira.
- Fluência em inglês e/ou espanhol é um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.
Benefícios e Oportunidades:
- Plano de saúde e odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale-refeição e vale-transporte;
- Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho;
- Possibilidade de crescimento dentro da organização.
Se você se identifica com essa oportunidade e possui o perfil necessário, envie seu currículo e participe do nosso processo seletivo. Junte-se a uma equipe apaixonada por serviço e transforme sua carreira no Hotel Aéra Saint Peter BSB.
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