Analista de Sinistro Sênior

Responsabilidades 

• Analisar e liquidar sinistros complexos de automóveis, garantindo a conformidade com as condições contratuais da apólice e a legislação vigente.
• Realizar a regulação de sinistros de alta complexidade, incluindo casos de fraude, perdas totais, acidentes com múltiplos veículos e cobertura para terceiros.
• Coordenar e acompanhar vistorias, perícias e avaliações de danos em veículos, interagindo com oficinas, prestadores de serviço e segurados.
• Negociar com terceiros envolvidos nos sinistros, buscando acordos justos e eficientes para a companhia e os segurados.
• Elaborar pareceres técnicos e relatórios detalhados sobre a liquidação de sinistros, com foco na precisão e clareza das informações.
• Identificar e propor melhorias nos processos de sinistros, visando a otimização de tempo, redução de custos e aumento da satisfação do cliente.
• Atuar como referência técnica para a equipe, prestando suporte e orientação em casos de maior dificuldade.

Requisitos 

• Experiência comprovada (mínimo de 5 anos) na área de regulação de sinistros de automóveis em seguradoras.
• Conhecimento aprofundado das condições gerais e particulares de seguros de automóveis, incluindo coberturas, exclusões e franquias.
• Domínio da legislação de trânsito e normas regulatórias do setor de seguros (SUSEP).
• Experiência com sistemas de gestão de sinistros (ex: SICAS, SAP, ou similares) e ferramentas de cálculo de indenizações.
• Proficiência em pacote Office, especialmente Excel para análise de dados e elaboração de relatórios.
• Habilidade para realizar negociações complexas e gerenciar conflitos com segurados e terceiros.
• Capacidade analítica para identificar fraudes e irregularidades em processos de sinistro.

Habilidades 

• Regulação de Sinistros
• Análise de Apólices
• Legislação de Trânsito
• SUSEP
• Negociação
• Detecção de Fraudes
• Excel Avançado
• Sistemas de Sinistros
• Gestão de Conflitos

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