OPERADOR DE CONTACT CENTER - VAGA EXTENSIVA A PCD

Responsabilidades 

• Realizar atendimento telefônico receptivo, seguindo roteiros e scripts definidos. 
• Registrar informações no sistema de atendimento ao cliente. 
• Resolução de problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente. 
• Realizar follow-up com os clientes quando necessário.
  

Requisitos 

• Ensino médio completo. 
• Experiência prévia em atendimento ao cliente. 
• Conhecimento básico em informática. 
• Boa comunicação verbal e escrita.
  

Habilidades 

• Capacidade de trabalhar sob pressão. 
• Proatividade e foco em resultados. 
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz. 
• Habilidade em lidar com situações adversas e clientes insatisfeitos.

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