OPERADOR(A) DE MCV- TELEVENDAS - VAGA EXTENSIVA A (PCD)

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de MCV – Televendas para atuar em canais de vendas do segmento de telecomunicações. O objetivo principal da função é fortalecer o relacionamento com clientes ativos, ampliar vendas, oferecer soluções adequadas e garantir a melhor experiência possível.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes da carteira.
• Oferecer upgrades de planos, novos serviços e soluções personalizadas.
• Atuar na retenção e redução de cancelamentos.
• Identificar oportunidades de vendas (upsell e cross-sell).
• Realizar renovações e negociações comerciais.
• Tratar dúvidas sobre planos, cobranças e produtos.
• Registrar informações e interações no CRM.
• Acompanhar metas e indicadores de desempenho.
• Manter relacionamento contínuo visando fidelização.

Requisitos

• Experiência com televendas ou atendimento ao cliente (desejável).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de negociação e persuasão.
• Organização e facilidade com sistemas e CRM.
• Conhecimento básico de produtos de telecom será um diferencial.

Diferenciais

• Experiência em MCV (Canais de Vendas).
• Vivência no setor de telecomunicações.
• Perfil proativo, resiliente e focado em resultados.

Benefícios

• Vale-transporte pago em dinheiro
• Refeitório (temos restaurante próprio)
• Plano de saúde (Opcional)
• Comissão 
• Ambiente de trabalho colaborativo
• Oportunidade de crescimento

Como se candidatar

Aplicar-se a Vaga