Analista de Operações TIC

Pronto para decolar com a gente?

Queremos profissionais que não têm medo de pensar fora da caixa, amam trabalhar em equipe e entendem que grandes resultados vêm do esforço coletivo e de relacionamentos sólidos. Apoiamos quem quer crescer junto com a gente, com responsabilidade, criatividade e paixão pelo que faz.

Se você se encaixa nesse perfil, vem construir o futuro com a gente.

Missão do cargo:

Responsável por contribuir com a implantação e manutenção dos ambientes de operação de infraestrutura e sistemas da Aena Brasil, com o objetivo de fornecer serviços estáveis, confiáveis e flexíveis para dar suporte a todos os processos da operação aeroportuária.

Atividades:

• Executar a administração dos ambientes de produção, análise de problemas, interagir com usuários, atuar na resolução e controlar incidentes em ferramenta de ITSM;
• Executar a implantação de projetos junto as áreas Clientes com os usuários, consultorias e terceiros, fornecendo dados e informações necessárias para atender a demanda;
• Executar testes e a homologação de ambientes, de acordo com os planos e roteiros estabelecidos, realizando o registro de ocorrências;
• Colaborar com a melhoria e inovação tecnológica, através da participação em estudos de viabilidade de projetos de aquisição e implantação de novos sistemas e/ou equipamentos;
• Elaborar planejamento técnico para melhorias no ambiente tecnológico internos e por terceiros, por meio do completo detalhamento das suas funcionalidades, além de indicar as ferramentas e metodologias apropriadas;
• Elaborar o escopo técnico e as métricas para as melhorias conduzido por terceiros, por meio do contato periódico com fornecedores e parceiros;
• Suportar a qualidade da implantação de melhorias no ambiente produtivo, por meio da análise das ocorrências identificadas durante os testes, providenciando a sua correção;
•  Executar administração e acompanhamento das melhorias sob sua responsabilidade em produção, identificando desvios e/ou oportunidades;
•  Colaborar para a atualização tecnológica da empresa, através da condução de estudos de viabilidade de novos ambientes, pesquisa com fornecedores, sistemas e aplicações de mercado;
• Elaborar soluções inovadoras, orientação a usuários, aconselhamento de alternativas, condução de estudos;
• Colaborar com cliente na análise de soluções e melhorias de processos e sistemas;
•  Definir Instruções Operacionais de T.I, desenhar documentos técnicos do ambiente tecnológico instalado, suportar os vários tipos de incidentes;
•  Validar, e aprovar novas soluções/topologias/propostas/projetos, acompanhar projetos de Obras Aeroportuárias;
•  Executar, extrair, tratar e modelar os dados solicitados pelo gestor da área, transformar os dados coletados em informações relevantes que auxiliem a tomada de decisão, elaborar dashboards em Power BI com informações relevantes para as equipes, acompanhar os KPIs da área e levar as análises para os tomadores de decisão

Requisitos:

• Ensino superior completo em Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação ou areas correlatas. 
• Será um diferencial MBA na área de TI. 

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