Gerente de Experiência

Descrição da vaga

Nosso parceiro é uma empresa brasileira com mais de 100 anos de história, um dos valores são tradição e inovação, que caminham juntas para levar diversão e conexão a milhões de pessoas. Um ambiente colaborativo, criativo e cheio de oportunidades para crescer e se desenvolver.

Buscamos um Gerente de Experiência (OP Live Marketing, Digital & Organized Play) para compor o time.

O Gerente de Experiência será responsável pelo planejamento, coordenação e execução de experiências de marca ao vivo, gestão da área de Marketing Digital e supervisão do Organized Play (torneios). Este papel garante a entrega bem-sucedida de eventos, ativações, iniciativas digitais e programas de torneios alinhados à estratégia de marketing da empresa. O profissional liderará experiências presenciais e online, gerenciará campanhas e plataformas digitais e implementará estratégias para aumentar engajamento e vendas, fortalecendo o crescimento da marca e a conexão com a comunidade.

Responsabilidades e atribuições

Live Marketing

• Desenvolver e liderar projetos de live marketing, incluindo eventos, ativações e experiências presenciais ou híbridas, com foco na experiência do público e nos objetivos de negócio, alinhados à identidade da marca.
• Garantir a execução operacional de todas as iniciativas, gerenciando cronogramas, orçamentos, fornecedores, contratos e controle de custos.
• Colaborar com equipes internas como Marketing, Comunicação, Trade e Vendas para garantir alinhamento estratégico.
• Implementar, monitorar e analisar KPIs e resultados das campanhas, propondo melhorias contínuas.
• Criar briefings de campanha, apresentações executivas e relatórios pós-evento.
• Desenvolver experiências inovadoras que fortaleçam a percepção da marca e aumentem a conexão com consumidores e clientes.
• Garantir que todas as experiências estejam em conformidade com diretrizes de branding e compliance.
• Atuar com mentalidade orientada a dados, medindo ROI e assegurando que as iniciativas contribuam para o crescimento da marca e geração de valor mensurável.

Marketing Digital

• Liderar a estratégia e execução de Marketing Digital, incluindo mídia paga, redes sociais, SEO, CRM e marketing de conteúdo.
• Gerenciar plataformas digitais e garantir presença consistente da marca em todos os canais.
• Supervisionar desenvolvimento e otimização de campanhas digitais para gerar tráfego, engajamento e conversão em vendas.
• Projetar e implementar iniciativas focadas em crescimento de e-commerce, geração de leads e performance de vendas digitais.
• Monitorar e analisar métricas de desempenho digital (CTR, CPC, CPA, ROI), fornecendo insights acionáveis.
• Coordenar com agências e equipes internas para criação de conteúdo, compra de mídia e implementação tecnológica.
• Garantir integração entre iniciativas presenciais e digitais para experiências omnichannel.
• Manter-se atualizado sobre tendências, ferramentas e melhores práticas digitais para inovar e aprimorar a presença online.

Organized Play (Torneios)

• Gerenciar o programa Organized Play, incluindo planejamento, execução e avaliação de torneios e eventos competitivos.
• Desenvolver estratégias para aumentar engajamento de jogadores e participação da comunidade por meio de canais presenciais e digitais.
• Coordenar com parceiros, locais e equipes internas para garantir operações eficientes e conformidade com padrões da marca.
• Monitorar métricas de desempenho dos torneios (participação, engajamento, retenção) e propor melhorias.
• Criar relatórios e insights para otimizar iniciativas de Organized Play e fortalecer a fidelidade à marca.

Requisitos e qualificações

• Graduação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas relacionadas.
• Experiência comprovada em gestão de eventos, ativações e live marketing.
• Experiência em estratégia e execução de Marketing Digital, incluindo mídia paga, redes sociais, analytics e iniciativas orientadas para vendas.
• Experiência em Organized Play ou gestão de torneios é um diferencial importante.
• Forte capacidade organizacional e habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
• Habilidade de negociação e construção de relacionamentos com fornecedores e parceiros estratégicos.
• Perfil criativo, dinâmico e orientado a resultados.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para viagens e horários flexíveis, conforme demandas de eventos.
• Inglês avançado/fluente é um must have. 

HIbrido 2x na semana presencial - Berrini em SP.

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