Assistente de Suporte (Sistemas)

Breve descrição da empresa: Empresa (Revenda) especializada em sistemas de gerenciamento completo (ERP) para o varejo, atacado, indústrias, etc

Atividades:

• Prestar suporte presencial ou remoto aos usuários na identificação e solução de problemas nos sistemas e/ou na utilização dos equipamentos de hardware e software; 
• Receber tickets para solução de eventuais problemas com o sistema;
• Realizar a manutenção de hardware e software; 
• Participar de projetos da área de Tecnologia da Informação;
• Executar procedimentos de backup;
• Realizar o atendimento aos usuários seguindo os processos de atendimento;
• Realizar abertura e atualização de chamados;
• Descrever detalhadamente as ações executadas e procedimentos nos chamados;
• Entre outras atividades pertinentes ao cargo.
  

Requisitos:

• Vivência na área de informática/TI preferencialmente no segmento do varejo como Supermercados, Atacados, lojas, Farmácias, etc no suporte a sistemas, PDV, impressoras fiscais, etc: Formação Técnica em TI e/ou Superior em áreas de TI ou correlatas.