8Quali

Analista de Pós Vendas

Detalhes da Vaga:

Somos uma empresa dedicada a oferecer soluções inovadoras para a Gestão da Qualidade.

Apoiamos nossos clientes no controle dos requisitos das principais certificações de qualidade, aumentando a eficácia dos processos e gerando resultados significativos e vantagem competitiva em seus negócios. 

Responsabilidades 

  • Fazer contato frequente com todos os clientes da carteira para desenvolver um relacionamento com esses clientes e também para identificar pontos de atenção; 
  • Analisar os resultados na plataforma de monitoramento para avaliar o envolvimento do cliente com o 8Quali e conceber planos de ação; 
  • Manter a comunicação com as áreas de produtos, suporte e implantação, para garantir o sucesso do cliente em sua jornada; 
  • Estabelecer e acompanhar os indicadores de sucesso com o cliente, intervindo de maneira estratégica para alcançar as metas predefinidas; 
  • Monitorar os indicadores de desempenho, envolvimento e satisfação dos clientes; 
  • Buscar oportunidades de Up-Sell com os clientes da carteira; 
  • Acompanhar os casos de Churn, criando ações de reversão.

Requisitos:

  • Tecnólogo ou graduação cursando e/ou completa em áreas correlatadas; 
  • Vivência na área de pós-vendas;  
  • Residir em Blumenau ou regiões próximas.

Benefícios

  • Vale Alimentação (R$ 800,00 pelo cartão Caju);
  • Vale Transporte (Sem desconto);
  • Estacionamento;
  • Dayoff;
  • Convênio com Sesc;
  • Plano de saúde Unimed (mensalidade sem desconto);
  • Home office nas sextas-feiras.  

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Via Recrutei
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Blumenau (SC)

8Quali

Analista de Pós Vendas

https://www.8quali.com.br/

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Publicada há 1 semana

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