Tecnico de Suporte

 *Field Service - Prestador de Serviços*

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. 

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. 

 Período: Indeterminado;
Escala 12x36;
Parque Industrial Intermodal, Rondonópolis/MT

*Responsabilidades e Atribuições:*

• Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
• Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;
• Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior / Troubleshooting intermediário em hardware e software;
• Realizar Gestão de FILA de chamados com cumprimentos de SLA;
• Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel;
• Realizar a Execução de inventário patrimonial;
• Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado;
• Realizar o Suporte a Máquina Virtual (VMs);
• Realizar o Troubleshooting em Cabeamento de Rede;
• Realizar a Automatização de processos.

*Qualificações e Requisitos*:

• Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
• Conhecimento básico em redes;
• Nível Superior Completo (diferencial);
• Disponibilidade para início imediato.

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